E-commerce
Les acheteurs demandent aux moteurs IA quelle boutique choisir et quel produit prendre. Citova mesure si votre boutique est recommandée et produit les vidéos qui font vendre vos produits.
Ce que demandent vos clients
- Quelle boutique en ligne suisse livre des meubles de jardin rapidement à Lausanne ?
- Où acheter du café de spécialité torréfié à Genève, avec livraison ?
- Meilleur site suisse pour des chaussures de randonnée, avec retour gratuit depuis Sion
- Boutique en ligne de cosmétiques naturels fabriqués en Suisse, livraison à Fribourg
- Où commander un vélo électrique en ligne avec un service après-vente à Bienne ?
Ce que demandent les acheteurs
Les questions portent sur un produit, puis sur les conditions : livraison, retours, service après-vente, origine. Les moteurs comparent les boutiques à partir des fiches produits, des avis et des comparateurs. Une boutique dont les conditions sont floues est rarement recommandée. Nous suivons ces requêtes par catégorie de produits.
Des vidéos produits en volume
Un catalogue demande beaucoup de créations, renouvelées souvent. Nous produisons des vidéos par produit ou par gamme, déclinées en quatre formats et dans vos langues, avec plusieurs accroches. En formule Domination, les tests A/B désignent la création qui vend le mieux.
- Vidéos par produit, par gamme ou par saison
- Déclinaisons en français, allemand, anglais et italien selon votre formule
- Prix et conditions repris tels qu'ils figurent sur votre boutique
Ce que nous suivons et corrigeons
Nous vérifions ce que les moteurs disent de vos délais, de vos frais de port et de vos retours, et nous comparons avec ce que votre site indique. Nous préparons les données structurées de vos produits, les pages de conditions rédigées clairement et les questions fréquentes. Le tableau de bord relie ensuite les dépenses publicitaires aux ventes.
Vendre en ligne dans les règles
La vente en ligne en Suisse obéit à des règles d'information, d'indication des prix et de loyauté commerciale. Nos scripts reprennent vos conditions réelles et n'ajoutent aucun argument que vous ne pourriez pas justifier.
Règles publicitaires du secteur
- Le prix annoncé aux consommateurs doit être le prix effectivement à payer en francs suisses, TVA et taxes comprises. Les frais de livraison doivent être indiqués clairement.
- Une réduction ou un prix barré doit reposer sur un prix de comparaison réel. Les fausses promotions et les fausses urgences sont déloyales.
- Le droit suisse ne prévoit pas de droit de retour général pour les achats en ligne. Nous n'annonçons que les conditions de retour que vous offrez réellement.
- Les indications de provenance suisse et la croix suisse sont réglementées. Nous ne les utilisons que si vos produits remplissent les conditions.