Politique cookies

1. 1. Qu'est-ce qu'un cookie

Un cookie est un petit fichier enregistré par votre navigateur lorsque vous consultez un site. Il permet au site de vous reconnaître d'une page à l'autre ou d'une visite à l'autre. D'autres technologies remplissent une fonction comparable, par exemple le stockage local du navigateur. Cette politique les couvre toutes.

2. 2. Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et de la plateforme. Ils sont déposés sans consentement, car le service ne peut pas être fourni sans eux. Ils ne servent ni à la publicité ni au suivi de votre navigation sur d'autres sites.

• Session et authentification : vous maintenir connecté au portail client de manière sécurisée
• Sécurité : protéger les formulaires et distinguer un visiteur d'un robot. Cette protection est fournie par Cloudflare
• Préférences : mémoriser la langue choisie et l'affichage
• Choix en matière de cookies : mémoriser votre acceptation ou votre refus

3. 3. Mesure d'audience, uniquement avec votre consentement

Pour comprendre comment le site et la plateforme sont utilisés et les améliorer, nous utilisons l'outil de mesure PostHog. Il n'est activé que si vous l'acceptez dans le bandeau de consentement. Tant que vous n'avez pas accepté, ou si vous refusez, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé.

Les données collectées portent sur les pages consultées, les actions réalisées, le type d'appareil et de navigateur et une localisation approximative. Elles ne sont pas utilisées pour de la publicité et ne sont pas vendues.

4. 4. Pas de cookies publicitaires

Le site citova.ch ne dépose pas de cookies publicitaires de tiers et ne pratique pas de reciblage publicitaire. Si cela devait changer, cette politique serait mise à jour et ces cookies ne seraient déposés qu'avec votre consentement préalable.

5. 5. Durée de conservation

Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur ou à la déconnexion. Les autres cookies ont une durée limitée, qui ne dépasse pas douze mois. Votre choix en matière de cookies est conservé douze mois au plus, puis le bandeau vous est présenté à nouveau.

6. 6. Gérer vos choix

Vous pouvez accepter ou refuser la mesure d'audience dans le bandeau affiché lors de votre première visite, puis modifier votre choix à tout moment depuis le lien de gestion des cookies présent en pied de page. Le refus n'a aucune conséquence sur l'accès au site ou au service.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le blocage des cookies essentiels peut empêcher la connexion au portail client.

7. 7. Contact et informations complémentaires

Le responsable du traitement est Citova, Suisse. Pour toute question sur les cookies, écrivez à contact@citova.ch.

La politique de confidentialité décrit l'ensemble des traitements de données personnelles, les prestataires concernés et vos droits.